Обратная связь
Надеемся, что сдача экзаменов с нами откроет для вас новые возможности и желание двигаться вперед!
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы создать комфортные и безопасные условия для всех кандидатов, а также обеспечить контроль согласно стандартам Cambridge Assessment English.
Будем рады, если вы сможете поделиться своим опытом сдачи экзамена с нами. Расскажите нам, удовлетворены ли вы условиями проведения и организационным процессом вашего экзамена. Это поможет другим кандидатам знать, чего ожидать во время экзамена, а нашей экзаменационной команде стать еще лучше!
Как вы оцениваете ваш опыт сотрудничества с нами?
Для нас важно ваше мнение! Поделитесь своими впечатлениями на нашей странице Facebook или оставьте отзыв о нашем центре на Google Maps.
Почему ваш отзыв важен для нас?
- Мы ценим отзыв и мнение каждого нашего кандидата
- В случае поступления жалобы мы постараемся эффективно решить проблему — чутко и быстро
- Мы стремимся изучить все жалобы, чтобы в будущем улучшить наши продукты и услуги
Жалобы на результаты экзамена
В форме фидбека вы можете оставить жалобу, если вы считаете, что получили неудовлетворительный опыт до, во время или после экзамена. Ваше обращение обязательно рассмотрит руководитель экзаменационного отдела (CEM) и свяжется с вами, чтобы разрешить ситуацию.
Если ваша жалоба касается результатов экзамена, вы можете подать запрос на пересмотр результатов или апелляцию через наш центр в Cambridge English. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите официальный сайт Cambridge Assessment English .
Наши обязательства
- Ваш фидбек будет рассмотрен в течение 2–4 рабочих дней с момента получения
- Официальный ответ в письменной форме будет предоставлен в течение 5 рабочих дней
- Мы сделаем все возможное, чтобы разрешить вашу ситуацию как можно скорее, но в случае, если нам будет нужно провести дополнительное расследование, мы сообщим вам, когда можно ожидать решения.
Возникли вопросы?
Нужна консультация по экзаменам? Будем рады ответить на все интересующие вас вопросы и помочь с регистрацией.
Пишите или звоните нам: