Платиновый партнер Cambridge Assessment English

Лицензия UA007

Ярославов Вал, 13/2-б
  Золотые Ворота
info@grade.ua
confirm

Спасибо!

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

callback-phone-icon

Обратный звонок

  • Имя и фамилия
  • Телефон

Даю согласие на обработку моих персональных даных с целью определения уровня английского языка и предоставления других образовательных услуг

confirm

Спасибо!

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Почему ваш отзыв важен для нас?

1

Мы ценим отзыв каждого клиента.

2

В случае поступления жалобы в отношении одной из наших услуг, мы обязуемся эффективно решить проблему, чутко и быстро.

3

Мы стремимся изучить все жалобы, чтобы в будущем улучшить наши продукты и услуги.

Что такое жалоба?

Жалоба является выражением недовольства, которое требует формального ответа. Мы рассмотрим вашу жалобу, если вы считаете, что получили неудовлетворительный опыт до, во время или после экзамена.

Жалоба должна быть подана как можно скорее: или в день экзамена, или сразу после.

Жалоба рассматривается Менеджером Экзаменационного отдела (CEM). Если это необходимо, вопрос может быть передан директору компании.

Оставить жалобу

  • Имя и фамилия *
  • Телефон *
  • E-mail *
  • Номер кандидата и номер экзаменационного центра
  • Название и дата экзамена
  • Адрес проведения экзамена

Описание жалобы

Наши обязательства:

  • Ваша жалоба будет рассмотрена в течение 2–4 рабочих дней с момента ее получения.
  • Официальный ответ в письменной форме будет предоставлен в течение 5 рабочих дней
  • .

  • Мы сделаем все возможное, чтобы решить ситуацию как можно скорее, но в случае, если нам нужно провести дополнительное расследование, мы сообщим вам, когда можно ожидать решения.

Жалобы по результатам экзамена

Если ваша жалоба касается результатов экзамена, вы можете подать запрос на пересмотр результатов или апелляцию через наш центр к Cambridge English. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите официальный сайт Cambridge Asssessment English.

Вы недовольны решением по вашей жалобе

Если вы остались недовольны нашим решением по вашей жалобе, вы можете связаться с Cambridge Asssessment English.