Зворотний зв’язок
Сподіваємося, що складання іспитів із нами відкриє для вас нові можливості та бажання рухатися вперед!
Ми докладаємо максимум зусиль, щоби створити комфортні та безпечні умови для всіх кандидатів, а також забезпечити контроль згідно зі стандартами Cambridge Assessment English.
Будемо раді, якщо ви зможете поділитися з нами своїм досвідом складання іспиту з нами. Розкажіть нам, чи задоволені ви умовами проведення та організаційним процесом вашого іспиту. Це допоможе іншим кандидатам знати, чого очікувати під час іспиту, а нашій екзаменаційній команді — стати ще кращою!
Як ви оцінюєте ваш досвід співпраці з нами?
Для нас важлива ваша думка! Поділіться своїми враженнями на нашій сторінці у Facebook або залиште відгук про наш центр на Google Maps.
Чому ваш відгук важливий для нас?
- Ми цінуємо відгук та думку кожного нашого кандидата
- У разі надходження скарги ми будемо намагатися ефективно розв’язати проблему — чуйно та швидко
- Ми прагнемо вивчити всі скарги, щоб у майбутньому покращити наші продукти та послуги
Скарги щодо результатів іспиту
У формі фідбека ви можете залишити скаргу, якщо вважаєте, що отримали незадовільний досвід до, під час або після іспиту. Ваше звернення обов’язково розгляне керівник екзаменаційного відділу (CEM) і зв’яжеться з вами, щоби вирішити ситуацію.
Якщо ваша скарга стосується результатів іспиту, ви можете подати запит на перегляд результатів або апеляцію через наш центр до Cambridge English. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте офіційний сайт Cambridge Assessment English .
Наші зобов’язання
- Ваш фідбек буде розглянуто впродовж 2–4 робочих днів із моменту отримання
- Офіційна відповідь у письмовій формі буде надана впродовж 5 робочих днів
- Ми зробимо все можливе, щоби вирішити вашу ситуацію якомога швидше, але у випадку, якщо нам потрібно провести додаткове розслідування, ми повідомимо вас, коли можна очікувати вирішення
Виникли запитання?
Потрібна консультація щодо іспитів? Будемо раді відповісти на всі ваші запитання та допомогти з реєстрацією.
Пишіть або дзвоніть нам: