Договір публічної оферти про надання послуг з підвищення кваліфікації

1.1. Відносини між відповідальним Виконавцем та Замовником регулюються цим Договором.

1.2. Договір публічної оферти є публічним договором приєднання, що регулюється ст. 633, 634, 641, 644 Цивільного кодексу України.

1.3. Умови цього Договору є однаковими для всіх замовників, які мають намір отримати послуги з підвищення кваліфікації (далі — Послуги).

1.4. Цей Договір є публічною офертою Виконавця. Приєднання Замовника до цього Договору здійснюється в порядку, визначеному розділом 3 цього Договору.

1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:

a) Платформа — офіційна вебсторінка, розміщена в мережі Інтернет за гіперпосиланням: https://grade.ua/, на якій розміщується інформація про Послуги усіх відповідальних Виконавців, їх вартість, а також порядок та спосіб отримання.

b) Оператор — юридична особа, яка на належній правовій підставі використовує Платформу для організації надання Послуг та уповноважена управляти Платформою для надання Послуг Замовнику.

c) Замовник — будь-яка фізична особа або фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Послуги на Платформі у відповідального Виконавця шляхом надіслання замовлення на Платформу про намір отримати Послуги у Виконавця та оплачує Послуги згідно з умовами та способами, передбаченими цим Договором, таким чином підтверджуючи свій намір акцептувати цей Договір.

d) Студент — фізична особа, яка безпосередньо отримує Послуги за цим Договором. Студентом може бути сам Замовник або інша особа, в інтересах якої Замовник укладає цей Договір.

e) Виконавець (відповідальний Виконавець) — суб’єкт господарювання, що володіє необхідними інформаційними та трудовими ресурсами, знаннями, методичними матеріалами та можливостями для здійснення освітнього процесу з надання Послуг шляхом розміщення відповідних пропозицій на Платформі.

f) Послуги — послуги з підвищення кваліфікації для викладачів іноземних мов (англійська мова), що розміщені на Платформі. Перелік, опис та вартість Послуг зазначаються на Платформі у вигляді пропозицій, публікацій або постів відповідальних Виконавців.

g) Акцептування Договору — вчинення Замовником дій, визначених розділом 3 цього Договору, що свідчать про повне та безумовне прийняття умов цього Договору.

1.6. Права користування Платформою можуть передаватися відповідальним Виконавцям для надання Послуг Замовникам.

2.1. Виконавець зобов’язується надати Послуги з переліку, зазначеного на Платформі та вказаного у замовленні Замовника, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити обрані Послуги.

2.2. Послуги надаються Виконавцем у рамках курсу, обраного Замовником та зазначеного у замовленні на підставі інформації, розміщеної на Платформі щодо переліку Послуг.

2.3. На Платформі міститься інформація про кожен окремий курс, а саме: загальна тривалість курсу, кількість занять та їхня тривалість, розклад, графік занять, вартість тощо.

2.4. До початку надання Послуг за Договором Сторони зобов’язуються спільно погодити графік та розклад занять. Загальна тривалість, графік або розклад окремого курсу можуть бути змінені за взаємною згодою Сторін шляхом обміну електронними повідомленнями, направлення оновленого листа-підтвердження або іншим способом, що дає змогу зафіксувати погодження Сторін.

2.5. Послуги надаються Виконавцем із залученням навчальної та методичної літератури, обраної Виконавцем, на платній або безоплатній основі в межах надання обраних Замовником Послуг.

2.6. Виконання цього Договору в частині проведення занять з підвищення кваліфікації може бути покладено на залучених Виконавцем третіх осіб — кваліфікованих тренерів, які мають належний досвід та кваліфікацію, водночас відповідальність за порушення умов Договору у разі залучення до надання Послуг третіх осіб покладається на Виконавця.

2.7. Сторони погоджуються, що у разі групового навчання Послуги включають не лише проведення занять, а й організаційне забезпечення навчального процесу, формування та адміністрування групи, резервування місця Студента в групі, планування розкладу, залучення викладача, надання доступу до навчальних матеріалів, навчальних платформ, кабінетів, чатів та інших ресурсів Виконавця.

3.1 Акцептом цього Договору є здійснення Замовником повної або часткової оплати Послуг відповідно до умов, зазначених у листі-підтвердженні, рахунку, інвойсі або іншому повідомленні Виконавця. З моменту здійснення такої оплати Договір вважається укладеним між Замовником та відповідним Виконавцем щодо обраних Послуг.

3.2 Направлення Замовником заявки/замовлення на Платформі саме по собі не є акцептом цього Договору та не створює для Замовника обов’язку оплатити Послуги, а для Виконавця — обов’язку надати Послуги до моменту підтвердження Виконавцем можливості зарахування Замовника/Студента на відповідний курс та здійснення Замовником оплати.

3.3 Здійснюючи оплату Послуг, Замовник підтверджує, що до моменту акцепту ознайомився з умовами цього Договору, Правилами центру, вартістю, програмою, форматом, тривалістю та графіком навчання, а також погоджується з ними.

3.4. Лист-підтвердження Виконавця надсилається на електронну адресу Замовника та містить, зокрема, назву курсу, рівень, формат навчання, загальну тривалість курсу, кількість і тривалість занять, кількість осіб, які отримуватимуть Послуги, графік та розклад занять, вартість курсу, розмір, строки та порядок оплати, реквізити Виконавця, а також посилання на чинну редакцію цього Договору та Правил центру.

4.1. Зарахування Замовника до обраного напрямку підвищення кваліфікації здійснюється Виконавцем за умови:

• проходження Замовником попереднього тестування та/або співбесіди з тренером, якщо така процедура передбачена для відповідної програми підвищення кваліфікації;
• внесення Замовником коштів на оплату Послуг згідно з умовами розділу 7 «Умови приймання-передачі та оплати послуг» Договору.

5.1. Виконавець має право:

5.1.1. Складати план підвищення кваліфікації і коригувати його в частині зміни обсягу програми, порядку її вивчення в межах, передбачених методичними рекомендаціями, що використовуються в процесі надання Послуг.

5.1.2. Здійснювати попереднє тестування Замовника, а також періодичні атестації знань, отриманих у період проходження курсу за обраною програмою.

5.1.3. Регулювати графік та розклад проведення занять:

• встановлювати графік відвідування Замовником та розклад занять за обраним курсом;
• змінювати графік відвідування Замовником та розклад занять за попередньою домовленістю обох Сторін у разі неможливості проведення занять за графіком.

5.1.4. Здійснювати заміну тренера протягом строку дії Договору на спеціаліста аналогічної кваліфікації у разі неможливості подальшого надання Послуг із залученням тренера, який раніше проводив заняття.

5.1.5. Скасувати або перенести курс, змінити дату старту, графік, розклад, формат проведення курсу або тренера/викладача з організаційних, технічних чи інших об’єктивних причин. У такому випадку наслідки для Замовника, зокрема перенесення участі, зарахування або повернення коштів, визначаються розділами 7 та 8 цього Договору.

5.1.6. Виконавець має право змінити формат надання Послуги зі стаціонарного (очного) на дистанційний (онлайн) у разі введення державними органами спеціальних заходів, режимів, заборон та обмежень, що унеможливлюють проведення стаціонарного надання Послуг.

5.1.7. Здійснювати інші права, передбачені чинним законодавством України.

5.2. Замовник має право:

5.2.1. Отримувати Послуги належної якості своєчасно.

5.2.2. Отримувати від Виконавця вчасно повну інформацію про організацію і надання Послуг.

5.2.3. Пройти безплатне попереднє тестування та/або співбесіду з тренером, якщо така процедура передбачена для відповідної програми підвищення кваліфікації, з метою визначення рівня знань, професійних потреб Замовника та/або відповідності рекомендованому рівню програми.

5.2.4. При обранні Послуг за курсами CELTA або DELTA Module 2 Замовник має право отримати через Виконавця сертифікат, виданий Cambridge University Press & Assessment, за умови повної оплати вартості курсу, сплати відповідного сертифікаційного збору (Cambridge fee), успішного виконання всіх вимог відповідної програми, отримання позитивного результату оцінювання та за умови видачі такого сертифіката Cambridge University Press & Assessment.

5.2.5. Замовник розуміє та погоджується, що сертифікати CELTA та DELTA Module 2 видаються Cambridge University Press & Assessment, а Виконавець діє як центр, що організовує навчання, адмініструє відповідну процедуру в межах своїх повноважень та передає Замовнику сертифікат після його отримання від Cambridge University Press & Assessment. Виконавець не ухвалює остаточного рішення щодо результатів оцінювання, видачі, невидачі, анулювання, строків оформлення або змісту такого сертифіката, крім випадків, коли відповідні наслідки настали з вини Виконавця.

5.2.6. За курсами DELTA Module 1 preparation та DELTA Module 3 preparation сертифікат про проходження курсу Виконавцем не видається. За запитом Замовника Виконавець може надати інформаційну довідку про участь у підготовчому курсі. Така довідка не є сертифікатом Cambridge University Press & Assessment і не підтверджує складання відповідного модуля DELTA.

5.2.7. Здійснювати інші права, передбачені чинним законодавством України.

6.1. Виконавець зобов’язаний:

6.1.1. Створити належні умови для надання Послуг, а саме:

• надати приміщення або платформу для проведення занять з підвищення кваліфікації;
• вчасно надавати Замовник та/або Студенту повну інформацію щодо організації і проведення занять в рамках надання Послуг;
• призначити досвідченого та кваліфікованого тренера для проведення занять;
• забезпечити Замовника необхідним методичним матеріалом та літературою на платній чи безоплатній основі.

6.1.2. За необхідності безплатно провести попереднє тестування та/або співбесіду з тренером, якщо така процедура передбачена для відповідної програми підвищення кваліфікації.

6.1.3. Надати Замовнику та/або Студенту доступ до Правил та умов проходження відповідної програми підвищення кваліфікації, якщо такі Правила та/або умови передбачені для обраної програми.

6.2. Замовник та/або Студент зобов’язаний:

6.2.1. Своєчасно та в повному обсязі оплатити Послуги в порядку, у строки та на умовах, визначених розділом 7 “Умови приймання-передачі та оплати послуг” цього Договору, а також у відповідному листі-підтвердженні, рахунку, інвойсі або іншому повідомленні Виконавця.

6.2.2. Відвідувати всі заняття та виконувати всі завдання в межах курсу.

6.2.3. Попередньо узгоджувати з Виконавцем можливість пропуску занять за необхідності.

6.2.4. Дотримуватися правил пожежної безпеки під час перебування на території приміщень Виконавця.

6.2.5. Не копіювати, не відчужувати та не розповсюджувати методичні матеріали та літературу, передані Замовникові та/або Студенту Виконавцем у тимчасове безоплатне користування на період підвищення кваліфікації.

6.2.6. У разі неможливості відвідувати курс з будь-яких причин, Замовник та/або Студент зобов’язаний повідомити про це Виконавця шляхом направлення електронного листа на адресу info@grade.ua. Порядок та наслідки призупинення навчання, дострокового припинення навчання або розірвання Договору визначаються розділами 7 та 8 цього Договору.

7.1. Оплата Послуг Виконавця здійснюється за цінами, вказаними на Платформі та/або в листі-підтвердженні, рахунку, інвойсі чи іншому повідомленні Виконавця. Усі витрати, пов’язані із перерахуванням грошових коштів за Послуги, передбачені Договором, сплачуються Замовником.

7.2. Сума до сплати Замовником за Послуги, строки та порядок оплати визначаються в листі-підтвердженні, рахунку, інвойсі або іншому повідомленні Виконавця.

7.3. Після отримання листа-підтвердження про можливість зарахування на курс Замовник зобов’язаний сплатити депозит, якщо такий депозит передбачений для відповідного курсу. Депозит є частиною загальної вартості Послуг за відповідним курсом, зараховується до оплати таких Послуг та підтверджує намір Замовника пройти курс. Сплата депозиту забезпечує резервування місця Замовника/Студента на курсі, а несплата депозиту у встановлений строк не гарантує збереження такого місця.

Розмір депозиту зазначається на Платформі, у листі-підтвердженні, рахунку, інвойсі або іншому повідомленні Виконавця. Якщо інший розмір депозиту не зазначено в листі-підтвердженні, застосовуються такі розміри депозиту:

• для курсів підготовки до TKT (усі модулі) — 1 500 грн,
• для курсу Teaching Kids & Teens — 3 000 грн,
• для курсу CELTA — 7 000 грн,
• для курсу DELTA Module 1 — 5 000 грн,
• для курсу DELTA Module 2 — 10 000 грн,
• для курсу DELTA Module 3 — депозит не стягується.

Умови повернення, неповернення, зарахування або перенесення депозиту визначаються п. 8.8 цього Договору.

7.4. Якщо Замовник сплачує повну або часткову вартість курсу одним платежем без окремої сплати депозиту, депозит вважається доданим до такого платежу в розмірі, передбаченому п. 7.3 цього Договору для відповідного курсу. До такої частини платежу застосовуються умови щодо депозиту, визначені цим Договором.

7.5. Оплата Послуг здійснюється за реквізитами Виконавця, зазначеними у листі-підтвердженні, рахунку, інвойсі або іншому повідомленні Виконавця.

7.6. Замовник зобов’язується оплатити Послуги протягом 5 робочих днів з моменту отримання листа-підтвердження, рахунку, інвойсу або іншого повідомлення Виконавця, але не пізніше строків, зазначених у такому повідомленні для здійснення відповідного платежу. Якщо Послуги оплачуються частинами, розмір, строки та порядок внесення кожного платежу визначаються в листі-підтвердженні, рахунку, інвойсі або іншому повідомленні Виконавця.

7.7. Сторони погоджуються, що Послуги за програмами підвищення кваліфікації можуть містити не лише проведення занять, тренінгів, консультацій або практичних сесій, а й організаційне забезпечення навчального процесу, формування та адміністрування групи, резервування місця Замовника/Студента на курсі, планування розкладу, залучення тренера/викладача, перевірку завдань, надання зворотного зв’язку, доступу до навчальних матеріалів, платформ, кабінетів, чатів та інших ресурсів Виконавця, якщо це передбачено відповідною програмою.

7.8. Заняття, тренінг, консультація, практична сесія або інший навчальний захід вважається фактично наданою Послугою, якщо він був проведений Виконавцем за погодженим розкладом, а Замовник/Студент мав можливість взяти в ньому участь, незалежно від фактичної присутності Замовника/Студента. Вартість пропущеного навчального заходу не повертається та не компенсується, крім випадків, прямо передбачених цим Договором, описом програми або правилами відповідного курсу. Якщо це передбачено програмою або правилами відповідного курсу, Виконавець може надати матеріали для самостійного опрацювання теми пропущеного заняття. Надання таких матеріалів не є індивідуальним відпрацюванням пропущеного заняття та не змінює порядок оплати, повернення або зарахування коштів, визначений цим Договором.

7.9. Якщо програмою курсу передбачено доступ до навчальних матеріалів, записів, платформ, завдань або інших цифрових ресурсів, відповідна частина Послуг вважається наданою з моменту відкриття Замовнику/Студенту доступу до таких матеріалів або ресурсів, якщо інше не передбачено описом відповідної програми чи листом-підтвердженням.

7.10. Якщо для участі в окремій програмі необхідна сплата реєстраційного, екзаменаційного, сертифікаційного збору (Cambridge fee) або іншого платежу на користь третьої сторони, такий платіж сплачується Замовником додатково або входить до загальної суми оплати відповідно до умов, зазначених у листі-підтвердженні, рахунку, інвойсі або іншому повідомленні Виконавця. Такі платежі повертаються Замовнику лише у випадку, якщо вони не були перераховані відповідній третій стороні або якщо відповідна третя сторона здійснила їх повернення Виконавцю.

7.11. Повернення грошових коштів у випадках, передбачених цим Договором, здійснюється на підставі заяви Замовника, складеної у довільній формі. Заява може бути передана Виконавцю безпосередньо в місці надання Послуг або шляхом надсилання на електронну адресу info@grade.ua. Замовник зобов’язаний зазначити у заяві платіжні реквізити, необхідні для повернення коштів. Повернення здійснюється протягом 14 календарних днів з дати отримання Виконавцем заяви та необхідних платіжних реквізитів Замовника, якщо інший строк прямо не передбачений цим Договором або не погоджений Сторонами.

8.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його акцепту Замовником у порядку, визначеному розділом 3 цього Договору, та діє до завершення надання обраних Послуг, а в частині фінансових зобов’язань, конфіденційності, захисту персональних даних, прав інтелектуальної власності, відповідальності Сторін та врегулювання спорів — до повного виконання відповідних зобов’язань Сторонами.

8.2. Умови Договору можуть бути змінені Виконавцем шляхом розміщення на Платформі змін до нього або викладення Договору у новій редакції, які набувають чинності для наступних Послуг. Виконавець надсилає лист-підтвердження про зарахування на новий курс і надає посилання на оновлену редакцію Договору.

8.3. У разі неможливості надання Послуг з вини Виконавця Замовнику повертається 100% сплачених коштів, якщо Послуги не надавались, або залишок коштів за ту частину Послуг, яка не була фактично надана Замовнику/Студенту. За погодженням Сторін такий залишок може бути зарахований на оплату інших Послуг Виконавця. Положення цього пункту не поширюється на реєстраційні, екзаменаційні, сертифікаційні збори або інші платежі на користь третіх сторін, якщо такі платежі вже були перераховані третій стороні та не підлягають поверненню відповідно до правил такої третьої сторони, крім випадків, коли неможливість повернення таких коштів виникла з вини Виконавця.

8.4. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку, якщо Замовник не виконує або порушує вимоги розділу 7 «Умови приймання-передачі та оплати послуг» цього Договору. Розірвання цього Договору на вказаній підставі не звільняє Замовника від відповідальності за невиконання або порушення зобов’язань за цим Договором.

8.5. У разі неможливості проведення курсу, програми, окремого заняття, тренінгу, консультації, практичної сесії або іншого навчального заходу з організаційних, технічних чи інших об’єктивних причин, що не залежать від Замовника, Виконавець має право запропонувати Замовнику/Студенту перенесення участі на іншу дату, інший потік, курс або програму, аналогічні за напрямом, рівнем або змістом навчання, за наявності такої можливості. У разі неможливості такого перенесення або відмови Замовника від запропонованого варіанту питання щодо залишку коштів вирішується відповідно до п. 8.3 та розділу 7 цього Договору.

8.6 Виконавець має право тимчасово відсторонити Студента від участі в занятті, обмежити доступ до навчальних матеріалів та/або розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі істотного порушення Замовником та/або Студентом умов цього Договору, Правил центру або правил відповідної програми підвищення кваліфікації, якщо таке порушення перешкоджає належному наданню Послуг, порушує права, честь, гідність, приватність або безпеку інших студентів, викладачів чи співробітників Виконавця, або завдає шкоди майну, інформаційним системам чи діловій репутації Виконавця.

8.6.1. Істотним порушенням для цілей цього пункту вважається, зокрема: використання образливої, принизливої, нецензурної, агресивної або дискримінаційної лексики; погрози, булінг, переслідування, харасмент або сексуальні домагання; систематичне перешкоджання проведенню занять; поширення персональних даних, фото-, відео-, аудіозаписів або листування інших осіб без їхньої згоди; несанкціонований запис, копіювання, поширення або передання третім особам навчальних матеріалів, записів занять, посилань для доступу, логінів чи паролів; спроби несанкціонованого доступу до навчальних платформ, чатів або інформаційних систем Виконавця; порушення академічної доброчесності, якщо відповідні вимоги передбачені програмою; пошкодження майна; поява на занятті у стані алкогольного, наркотичного або іншого сп’яніння; інше грубе порушення Правил центру, яке створює загрозу безпеці, порушує права інших осіб або унеможливлює належне проведення занять.

8.6.2. У разі порушення, яке не створює безпосередньої загрози життю, здоров’ю, безпеці інших осіб або майну, Виконавець має право спочатку надати Замовнику та/або Студенту попередження із зазначенням суті порушення та вимогою припинити таке порушення. У разі повторного порушення Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку шляхом направлення відповідного повідомлення Замовнику.

8.6.3. У разі грубого порушення, яке створює загрозу життю, здоров’ю, безпеці, приватності інших осіб, майну Виконавця або нормальному проведенню навчального процесу, Виконавець має право відсторонити Студента від заняття та/або розірвати Договір без попереднього повідомлення.

8.6.4. У разі розірвання Договору з підстав, передбачених цим пунктом, Виконавець здійснює перерахунок вартості Послуг. Поверненню не підлягає вартість фактично наданих Послуг, занять, проведених Виконавцем, але не відвіданих або не отриманих Замовником/Студентом з причин, що залежать від Замовника/Студента, а також суми фактично понесених Виконавцем витрат та/або збитків, спричинених відповідним порушенням. Невикористаний залишок коштів за оплачені, але фактично не надані Послуги повертається Замовнику або, за погодженням Сторін, може бути використаний Замовником для оплати інших Послуг Виконавця.

8.7. Замовник має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у зв’язку з неможливістю відвідувати курс з будь-яких причин (за умови дотримання процедури, передбаченої п. 6.2.6. Договору) або якщо Послуги, зважаючи на їхні характеристики або інші обставини, не задовольняють інтереси Замовника. При цьому повернення коштів (або частини коштів) регулюється умовами пункту 8.8 цього Договору.

8.8. У разі скасування, перенесення або дострокового припинення навчання з ініціативи Замовника застосовуються такі умови:

8.8.1. Датою скасування, перенесення або дострокового припинення навчання вважається дата отримання Виконавцем відповідного письмового повідомлення Замовника на електронну адресу info@grade.ua.

8.8.2. Для цілей цього Договору датою початку курсу вважається дата першого заняття, тренінгу, консультації, орієнтаційної зустрічі, відкриття доступу до навчальних матеріалів або іншого першого навчального етапу відповідної програми, залежно від того, яка з цих подій настає раніше та передбачена описом програми, листом-підтвердженням або іншим повідомленням Виконавця.

8.8.3. Якщо Замовник повідомив Виконавця про скасування участі:

а) за курсами CELTA, DELTA Module 1 або DELTA Module 2 — не пізніше ніж за 6 календарних тижнів, тобто 42 календарні дні, до дати початку курсу;

б) за курсами TKT, Teaching Kids & Teens, DELTA Module 3 або іншими програмами — не пізніше ніж за 4 календарні тижні, тобто 28 календарних днів, до дати початку курсу,

Виконавець повертає Замовнику 100% фактично сплачених коштів за навчання, включно з депозитом, крім фактично понесених Виконавцем витрат та платежів на користь третіх сторін, якщо такі витрати або платежі вже були понесені Виконавцем і не підлягають поверненню. За погодженням із Виконавцем участь Замовника/Студента може бути перенесена на інший курс або програму протягом 12 календарних місяців з дати отримання Виконавцем відповідного повідомлення.

8.8.4. Якщо Замовник повідомив Виконавця про скасування участі:

а) за курсами CELTA, DELTA Module 1 або DELTA Module 2 — менше ніж за 6 календарних тижнів, але не пізніше ніж за 14 календарних днів до дати початку курсу;

б) за курсами TKT, Teaching Kids & Teens, DELTA Module 3 або іншими програмами — менше ніж за 4 календарні тижні, але не пізніше ніж за 14 календарних днів до дати початку курсу,

депозит, передбачений п. 7.3 цього Договору, не повертається та утримується Виконавцем як погоджена Сторонами компенсація за резервування місця на курсі, формування та адміністрування групи, планування розкладу, залучення тренера/викладача та інші організаційні дії, пов’язані з підготовкою до надання Послуг. Сума, фактично сплачена Замовником понад депозит, повертається Замовнику або, за погодженням із Виконавцем, може бути зарахована на оплату іншого курсу чи програми протягом 12 календарних місяців з дати отримання Виконавцем повідомлення про скасування участі.

8.8.5. Якщо Замовник повідомив Виконавця про скасування участі менше ніж за 14 календарних днів до дати початку курсу, але до початку курсу, депозит, передбачений п. 7.3 цього Договору, не повертається. Із суми, фактично сплаченої Замовником понад депозит, Виконавець повертає 50% або, за погодженням із Виконавцем, зараховує відповідну суму в оплату іншого курсу чи програми протягом 12 календарних місяців з дати отримання Виконавцем повідомлення про скасування участі.

8.8.6. Після початку курсу грошове повернення сплачених коштів не здійснюється, крім випадків, прямо передбачених цим Договором або чинним законодавством України, зокрема, якщо Послуги не можуть бути надані з вини Виконавця.

8.8.7. Перенесення участі на інший курс або програму не є грошовим поверненням. Якщо вартість нового курсу або програми є вищою, Замовник зобов’язаний оплатити різницю у вартості. Якщо вартість нового курсу або програми є нижчою, порядок використання залишку коштів погоджується Сторонами окремо.

8.8.8. Реєстраційні, екзаменаційні, сертифікаційні збори (Cambridge fee) або інші платежі на користь третіх сторін не повертаються Замовнику, якщо вони були перераховані відповідній третій стороні та не підлягають поверненню згідно з правилами такої третьої сторони. Якщо відповідна третя сторона повернула такі кошти Виконавцю, вони повертаються Замовнику або, за погодженням Сторін, зараховуються на оплату інших Послуг Виконавця.

9.1. Оприлюднивши Договір, Виконавець та залучені до надання Послуг тренери зобов’язуються не розголошувати третім особам конфіденційну інформацію про надання Послуг та інформацію, яка може стати їм відомою під час виконання умов Договору.

9.2. Акцептуванням Договору Замовник надає свою згоду/дозвіл на обробку Персональних даних (будь-якої інформації, що стосується Замовника, як-от інформації щодо прізвища, власного імені, по батькові, паспортних даних, ідентифікаційного коду, дати та місця народження, громадянства, адреси проживання та реєстрації, сімейного, соціального, майнового становища, освіти, професії, доходів, номерів контактних телефонів, адреси електронної пошти, тощо (надалі — Персональні дані) Виконавцем та залученими до надання Послуг тренерами.

9.3. Виконавець/Оператор та тренери, залучені до надання Послуг, зобов’язуються забезпечувати належний рівень захисту персональних даних Замовника та запобігати їх розголошенню відповідно до вимог чинного законодавства України.

10.1. Спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

10.2. Під час розвʼязання питань, не врегульованих Договором, застосовуються норми чинного законодавства України.

10.3. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за Договором, якщо це невиконання було спричинене форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили). Під обставинами непереборної сили розуміють обставини надзвичайних подій, які виникли після акцептування Договору і які Сторони не змогли ні передбачити, ні запобігти звичайним шляхом. До таких обставин непереборної сили належать повені, пожежі, землетруси та інші явища природи, а також військові дії, будь-які рішення органів влади і управління, а також будь-які інші обставини, які перебувають поза волею Сторін і безпосередньо перешкоджають виконанню Договору.

11.2. У разі невиконання або часткового виконання зобов’язань за Договором внаслідок виникнення обставин непереборної сили, Сторона, для якої настали дії таких обставин, зобов’язана невідкладно надіслати письмове повідомлення на електронну пошту іншій Стороні протягом 5 (п’яти) календарних днів із дня виникнення таких обставин.

11.3. Коли дія вказаних обставин закінчилася, Сторона зобов’язана надіслати письмове повідомлення про це електронною поштою іншій Стороні за будь-яких обставин впродовж 5 (п’яти) календарних днів із дня припинення дії обставин. У такому повідомленні повинно бути вказано дату/строк, з якими пов’язується можливість продовжити виконання зобов’язань за Договором.

11.4. Достатнім доказом дії обставин непереборної сили є документ, виданий Торгово-промисловою палатою України (відповідною регіональною палатою).

11.5. Якщо вказані обставини продовжуються більше ніж 30 (тридцяти) календарних днів, кожна Сторона має право достроково розірвати Договір в односторонньому порядку шляхом надсилання другій Стороні письмового повідомлення електронною поштою. Таке повідомлення надсилається Стороною, що має намір достроково розірвати Договір, другій Стороні у письмовій формі електронною поштою не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до передбачуваної дати розірвання Договору. У такому випадку Виконавець повертає Замовнику перераховану передоплату за винятком вартості фактично наданих Послуг у порядку, погодженому Сторонами в електронних листах.

ТОВ «ОСВIТНIЙ ЦЕНТР ГРЕЙД» ЄДРПОУ 38321352

ТОВ «ГРЕЙД ЕСЕСМЕНТ» ЄДРПОУ 44631458