Онлайн-встречи с клиентами — это всегда вызов, особенно, когда нужно говорить на английском с иностранными партнерами.
Предстоящий meeting может вызвать тревогу из-за нехватки опыта и уровня знания языка. Однако волноваться не придется, если быть подготовленным!
В этой статье мы рассмотрим ключевые моменты, которые помогут вам успешно организовать и провести онлайн-встречу на английском, независимо от того, будь то рабочее совещание, или презентация, или дискуссия.
Приветствие и начало встречи
Правильное приветствие задает тон всему разговору. Важно начать с вежливого приветствия и представить себя или других участников.
Это помогает создать комфортную атмосферу для всех. Если вы ведете встречу, вам следует также кратко озвучить ее цель и повестку дня.
- Good morning/afternoon everyone. Thank you for joining today's meeting — Доброе утро/день всем. Спасибо, что присоединились к сегодняшней встрече.
- Before we start, I’d like to introduce myself. I’m your name, and I’ll be leading today’s session — Прежде чем мы начнем, позвольте представиться. Я ваше имя, и я буду вести сегодняшнюю встречу.
- Hi everyone, I hope you're all doing well today. Let’s get started — Привет всем, надеюсь, у вас все хорошо сегодня. Давайте начинать.
- Thanks for joining, I see that everyone is here, so let’s begin — Спасибо, что присоединились, вижу, что все на месте, поэтому можем начинать.
- Let's go over the agenda quickly before we dive into the discussion — Давайте кратко просмотрим повестку дня перед началом обсуждения.
Как начать свою речь?
Когда пришло время вашей речи, важно уверенно начать и сосредоточить внимание участников на ключевых моментах.
Используйте простые и четкие фразы для структурирования вашей речи.
- To begin with, I’d like to highlight the key points of today’s discussion — Для начала я хотел бы обратить внимание на ключевые моменты сегодняшнего обсуждения.
- The main objective of today’s meeting is to discuss... — Основная цель сегодняшней встречи - обсудить…
- Let's kick things off by reviewing the key objectives for today's meeting — Давайте начнем с обзора ключевых вопросов сегодняшней встречи..
- To start with, I'd like to present an overview of the project we're discussing — Для начала я хотел бы представить обзор проекта, который мы обсуждаем.
- I’d like to start by saying... — Я хотел бы начать с того, что…
Как перейти к следующей теме?
Речь может содержать несколько тем, поэтому важно научиться плавно переходить от одной к другой. Нужно делать это органично, чтобы все участники чувствовали логический переход.
- Moving on to the next point, let’s discuss… — Переходим к следующему пункту, давайте обсудим…
- Now that we’ve covered this topic, let’s move on to… — Теперь, когда мы обсудили эту тему, перейдем к…
- Let’s shift our focus to the next important point — Давайте сосредоточимся на следующем важном вопросе.
- That covers the first point. Let’s move on to the next topic on the agenda — Это охватывает первый пункт. Давайте перейдем к следующей теме в повестке дня.
- Shall we go ahead with the next agenda item? — Можем ли мы перейти к следующему пункту повестки дня?
Как уточнить, всем ли участникам все понятно?
Во время речи у участников разговора могут возникать вопросы относительно ваших идей. Спросите, всем ли все понятно, ведь от этого зависит результат встречи и успех вашего проекта.
- Does everyone follow so far? — Всем ли понятно на этом этапе?
- Is everything clear so far? Feel free to ask if you have any questions — Все понятно? Не стесняйтесь спрашивать, если у вас есть вопросы.
- Would anyone like me to clarify this point? — Хочет ли кто-то, чтобы я уточнил этот момент?
- Is there anything unclear? Please feel free to ask questions if you need further clarification — Есть ли что-то непонятное? Пожалуйста, не стесняйтесь задавать вопросы, если нужны дополнительные разъяснения.
- Does that make sense to everyone? — Всем ли это понятно?
Как сделать замечания или предложения?
Во время дискуссии на встрече вы можете высказывать свои предложения или замечания. Нужно делать это вежливо и конструктивно.
В частности, для этого могут понадобиться фразы из этого раздела.
- I’d like to suggest that we consider… — Я хотел бы предложить, чтобы мы рассмотрели…
- May I suggest a different approach to this? — Могу ли я предложить другой подход к этому?
- I believe it would be useful to consider another option before making a final decision — Я считаю, что будет полезно рассмотреть другой вариант перед тем, как принять окончательное решение.
- I’d like to propose an alternative approach to solve this issue — Я хотел бы предложить альтернативный подход для решения этой проблемы.
- Could we perhaps explore this option further? — Можем ли мы, возможно, исследовать этот вариант подробнее?
Как возразить, или поддержать чью-то идею?
В ходе дискуссии также важно уметь выражать свои возражения или поддерживать чужие идеи с уважением к другим.
- I see your point, but I'm not sure I completely agree with... — Я понимаю вашу точку зрения, но не уверен, что полностью согласен с...
- That's a great idea, I completely agree with you — Это замечательная идея, я полностью с вами согласен.
- I see where you're coming from, and I think it's a great suggestion — Я понимаю вашу позицию, и думаю, что это отличное предложение.
- I can see your reasoning, but I'm concerned about... — Я понимаю ваши аргументы, но меня беспокоит...
- I agree with you to a certain extent, but I think we should also consider… — В определенной степени я с вами согласен, но думаю, что нам стоит также рассмотреть...
Как правильно закончить речь?
В завершение своего выступления вы можете подытожить его результаты и обсудить с участниками следующие шаги.
- To wrap up, I'd like to summarize the key points we've discussed today — В завершение я хотел бы подытожить ключевые моменты, которые мы сегодня обсудили.
- Thank you all for your time. Let’s stay in touch and follow up on the next steps — Спасибо всем за ваше время. Давайте останемся на связи и согласуем следующие шаги.
- If there are no further questions, I think we can end the meeting here — Если нет дополнительных вопросов, думаю, мы можем завершить встречу.
- Let's summarize the action points and deadlines before we wrap up — Давайте подытожим задачи и сроки перед тем, как завершить.
- We’re out of time, so let’s call it a day. I appreciate everyone’s participation — Время исчерпано, поэтому на сегодня все. Спасибо всем за участие.
Как сообщить о проблемах со связью?
Во время онлайн-встреч могут возникать технические трудности, поэтому стоит знать как об этом сообщить.
Рассмотрим несколько полезных фраз для таких случаев.
- Can everyone hear me clearly? — Все ли меня хорошо слышат?
- I'm sorry, I can't hear you. Could you check your microphone? — Извините, я вас не слышу. Можете проверить микрофон?
- I think your screen isn’t sharing correctly. Could you try again? — Кажется, ваш экран отображается некорректно. Можете попробовать еще раз?
- There seems to be a connection issue, the audio is cutting out — Кажется, есть проблемы с подключением, звук прерывается.
- Could you please mute yourself if you're not speaking? — Пожалуйста, выключите свой звук, если не говорите.
Вы можете сделать ваши встречи более эффективными, если будете говорить четко и не спеша — это поможет избежать недоразумений.
Кроме того, поддерживайте зрительный контакт через камеру, улыбайтесь, кивайте головой — это покажет вашу вовлеченность и открытость к диалогу.
Однако главный совет — практикуйтесь!
Спасибо за ваш комментарий! После модерации мы опубликуем его на нашем сайте :)