12 англійських акронімів, без яких не обійтись у діловому листуванні

Майже щодня ми використовуємо акроніми в діловому листуванні та месенджерах при спілкуванні англійською. Сьогодні ми ділимося добіркою 12 найпопулярніших акронімів, які ви часто зустрічаєте в листах від колег і партнерів. Зберігайте собі – та завжди знайте, що вони мають на увазі!

Акроніми в англійській мові – це майже те саме, що й абревіатури, тільки більш схожі на самостійні слова. На відміну від абревіатур, вони можуть складатись не тільки з перших букв довгої назви (наприклад, OK – це акронім Okay, а Mr. – акронім Mister) і читатись як цілісне слово замість вимови назви кожної букви окремо. А ще в них після кожної букви не ставляться крапки.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як провести презентацію англійською: детальний гайд з влучними виразами

1. ASAP

As soon as possible – якомога швидше.

Коли колега пише вам: “I’ll answer your email ASAP”, він має на увазі, що відповість вам у найближчий можливий час. І цей акронім чудово підійде вам, якщо ви хочете запевнити когось, що його запит є одним з ваших пріоритетів.

Але будьте обережні, якщо ASAP використовується у вашому проханні або запиті, наприклад: “I need your report ASAP”. Останнім часом такий формат запиту вважається грубим, оскільки не всі сприймають його правильно. “Якомога швидше” має означати, що ви просите зробити щось найближчим вільним часом, але деякі вважають, що ви просите їх кинути всі свої не менш важливі справи та терміново відповідати вам.

До того ж, ASAP краще не використовувати, якщо ви маєте чіткий дедлайн. У цьому випадку так і напишіть, до якого числа ви очікуєте відповіді. Людина може отримати 10 листів від різних співробітників з позначкою ASAP і не розуміти, за що йому хапатися в першу чергу.

2. FYI

For your information – до вашого відома.

Виділяється комою або двокрапкою на початку пропозиції та комами в кінці або середині речення.

“FYI, our internet connection was offline from 12:00 pm until 2:00 pm”.

3. OOO

Out of office – відсутній в офісі.

Цей акронім найчастіше використовується в автовідповідачах на email, коли співробітник знаходиться у відпустці або хворіє. Використовуйте його, щоб дати зрозуміти колегам, що чекати від вас швидкої відповіді не варто.

“I’m OOO until Thursday, May 9, with limited access to email. If you require immediate assistance, please email […]”.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 правил ділової англійської, без яких не вижити в офісі

4. EOD

End of day – кінець дня, як правило, робочого.

Один з прикладів, які можна використовувати замість ASAP, оскільки цей акронім звучить більш ввічливо та дає більш чітко зрозуміти, коли ви очікуєте відповідь.

“Please send me your report by EOD”.

5. EOM

End of message – кінець повідомлення.

Цей англійський акронім використовується в діловому листуванні в назві теми листа, щоб позбавити читачів від необхідності відкривати лист. Наприклад, якщо сам лист пустий, і ви сказали все, що хотіли, в темі.

“Budget meeting is on 10/11/2019 at 11:00 am (EOM)”.

6. NRN

No reply necessary / no reply needed – не потребує відповіді, відповідь не потрібна.

Використовується, коли мета вашого листа – донести інформацію, а відповіді ви не очікуєте. Ідеальний варіант, щоб позбавити себе і колег від відповідей типу “OK” або “Thanks”.

“That’s all i wanted to inform you about. NRN”.

7. YTD

Year to date – з початку року (за сьогодні), на даний рік.

Використовується для позначення результатів роботи на сьогодні з початку поточного року.

“We’ve held 80 workshops YTD”.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 7 фраз, які “вбивають” ваші шанси на підвищення зарплати

8. OT

Off topic – оффтоп, не за темою, ліричний відступ.

З появою інтернет-форумів ми все чудово знаємо, що таке оффтоп, оффтопик. У ділових листах англійський акронім OT використовується, коли ми хочемо повідомити щось, не пов’язане з темою листування.

“OT: Is anyone going to take part in my webinar this week?”

9. Ms.

Ms. – міс. Вживається у зверненнях до жінок перед прізвищем замість Mrs. (місіс) або Miss (міс). Якщо Mrs. значить, що жінка заміжня, а Miss – що ні, то Ms. є нейтральним в цьому сенсі зверненням. Ms. вимовляється так само, як і Miss.

Використання цього акроніма стає все більш звичним і витісняє звернення Mrs. і Miss. Тому що в професійному спілкуванні наше особисте життя не має ніякого значення.

“Ms. Page,
I’m sending you our report as agreed”.

10. PS

Postscriptum – постскриптум, написаний після всього.

Найпоширеніший англійський акронім у листуванні. Використовується, коли ви вже завершили лист, поставили підпис і зрозуміли, що забули додати якусь думку. Найчастіше не виділяється розділовими знаками.

“PS It was great to meet you in person”.

11. CC / BCC

Carbon copy / Blind carbon copy.

Ці акроніми – опції в імейл-програмах. CC означає “копія”, куди ми вписуємо інших адресатів, яким також хочемо відправити лист. А коли ми не хочемо, щоб основний адресат про це знав, ми використовуємо BCC, що означає “прихована копія”.

12. FWD

Forward – переслати.

Акронім FWD стандартно додається на початку теми вашого листа, якщо ви пересилаєте його іншому адресатові. Якщо ви не хочете, щоб адресат знав, що ви пересилаєте йому вже надісланий раніше лист, видаліть FWD вручну.

Дізнайтесь правила ділового листування та спілкування, проведення презентацій, ділових зустрічей, складання документів та пропозицій на курсах бізнес англійської в нашому підготовчому центрі First Cambridge Education Centre! Набір на літо триває, початок занять — 19 червня.